Guida
Messaggistica conforme al GDPR per le aziende europee
Ogni azienda europea che tratta dati personali ha obblighi GDPR, e gran parte di quei dati vive proprio nella messaggistica di tutti i giorni. Nomi di clienti, dettagli di pratiche, informazioni sanitarie e dati finanziari passano di continuo per le chat e i file condivisi. Questa guida spiega, in parole semplici, quanto il modo in cui gestite la messaggistica pesi sulla vostra posizione rispetto al GDPR.
Queste sono informazioni generali, non un parere legale. Per i vostri obblighi specifici rivolgetevi al DPO o al vostro consulente legale.
Dove GDPR e messaggistica si incontrano
Diversi principi del GDPR toccano direttamente il modo in cui uno strumento di comunicazione è costruito e ospitato:
- Sicurezza del trattamento (art. 32): misure tecniche adeguate come la cifratura. La crittografia end-to-end è un controllo forte e dimostrabile.
- Minimizzazione dei dati e limitazione della finalità: niente estrazione o riuso del contenuto dei messaggi per pubblicità o analisi.
- Titolare o responsabile: più ospitate in proprio, più la vostra organizzazione è titolare del trattamento, riducendo l'esposizione tramite responsabili esterni.
- Trasferimenti internazionali: sapere con esattezza dove vengono trattati i dati rende le domande sui trasferimenti risolvibili, invece che opache.
Come aiuta una messaggistica self-hosted e cifrata
- La cifratura come misura documentata. La crittografia end-to-end sul protocollo Matrix, sottoposto ad audit, vi dà una misura concreta da citare per l'articolo 32.
- Decidete voi dove stanno i dati. Un'istanza dedicata significa che i dati personali sono trattati su un'infrastruttura scelta da voi, il che semplifica le domande su trasferimenti e hosting.
- Nessun uso secondario. Niente pubblicità, niente profilazione, nessuna scansione dei contenuti per finalità estranee.
- Governance degli accessi. Una console di amministrazione vi permette di gestire chi ha accesso e di revocarlo subito, a sostegno del principio di responsabilizzazione.
Dove si inserisce Sovryk
Sovryk offre alle aziende europee messaggistica cifrata, chiamate, condivisione dello schermo e dei file su un'istanza dedicata che controllano loro. Dato che l'hosting è vostro, la vostra organizzazione resta titolare del trattamento, la cifratura è attiva di default e non c'è nessun terzo che scava nei vostri contenuti. Se vi preoccupano anche le proposte di scansione obbligatoria, leggete la nostra guida all'alternativa alla Chat Control.
Domande frequenti
La cifratura ci rende automaticamente conformi al GDPR?
Nessuno strumento, da solo, vi rende conformi. Cifratura e self-hosting sono misure di supporto robuste, ma il GDPR resta un programma organizzativo. Sovryk vi dà controlli tecnici migliori su cui costruirlo.
Possiamo ospitare i dati in una regione precisa?
Sì. Le istanze dedicate possono essere ospitate nella regione che scegliete, il che aiuta sulle questioni di trasferimento e di residenza dei dati.
Fornite documentazione per gli audit?
I piani dedicati includono supporto su conformità e audit, compresa la documentazione delle misure di sicurezza adottate.